Mijn Klacht:
hallo ik heb een samsung koelkast gekocht bij mediamarkt 2 maanden geleden ik heb later de koeling uitgepakt 2 planken zijn kapot
Gewenste Oplossing:
als mijn koeling gemaakt kan worden
Klacht: koelkast legplanken zijn kapot
hijra22 op 17 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument heeft twee maanden geleden een Samsung koelkast aangeschaft bij MediaMarkt en ontdekte bij het uitpakken van de koeling dat twee planken beschadigd zijn. De klacht is ingediend over de gebroken legplanken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met u Samsung koelkast, u geeft aan de er 2 planken kapot waren bij het uitpakken. Graag ontvangen wij de volledige product gegevens van het toestel (model, serienummer een aankoopdatum), u kunt deze gegevens noteren als privé opmerking. Kunt u ons ook aangegeven om welke planken het gaat? Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
