Klacht: Koelkast kan niet bezorgd worden

op 29 augustus 2017 over Veiligkopen.nu in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had bij veiligkopen.nu een koelkast gekocht. Dit bedrijf hanteert drempelservice en bezorgt tot 3 hoog. In de voorwaarden staat vermeld dat deze drempelservice alleen niet geld voor Amerikaanse koelkasten en fornuizen van 70 cm en breder. De koelkast die ik had gekocht, gewone koelvriescombinatie van 1,87 m hoog kon bij het afleveren niet bezorgd worden omdat deze schijnbaar te zwaar was om door twee man getild te worden naar 3 hoog. Veiligkopen wilde me met geen mogelijkheid tegemoet komen en de enige opties die ze aanboden waren zelf voor extra mankracht zorgen om de koelkast omhoog te tillen of de bestelling annuleren. Ronduit belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat veiligkope.nu ervoor zorgt dat de koelkast die ik heb gekocht gewoon netjes bezorgd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door anoniem763