[email protected] op 07 juli 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft een e-book van Familiegeheimen van Astrid Holleeder aangeschaft en betaald, maar heeft dit boek niet ontvangen. Dit is de tweede keer dit jaar dat de klant met een dergelijk probleem te maken heeft, wat leidt tot frustratie en onvrede over de service van Kobo Books.
Ik heb zojuist Familiegeheimen van Astrid Holleeder gekocht. En betaald! Maar geen e-book ontvangen. Dat overkomt me nu voor de 2de keer dit jaar!!! Wat is dit??? Ik ben boos. Wanneer krijg ik mijn aangeschafte boek ter beschikking??? Vr. gr., een zeer boze klant
Als ik de boeken die ik koop ook gelijk ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
