Terug

Klacht: verwijderen van niet KOBO boeken

BOOSopKOBO op 03 maart 2017 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een gebruiker van Kobo Books ervaart problemen met de e-reader, die blokkeert tijdens het synchroniseren. Hierdoor worden niet-Kobo boeken verwijderd en worden er betaalde Kobo previews teruggezet, wat leidt tot het verlies van 800 boeken. De klager beschouwt dit als een onrechtmatige bescherming van eigen producten.

Mijn Klacht:

Een in de zoveel tijd moet de reader worden gesynchroniseerd, het is niet mogelijk verder te lezen, de reader blokkeert. Alle niet KOBO boeken van op de reader worden verwijderd en een aantal KOBO preview die je tegen betaling kan downloaden er op teruggezet. Zo werden er 800 boeken door KOBO systeem gewist. Schandalig, een protectie van eigen producten die verboden moet worden

Gewenste Oplossing:

Als Kobo zijn software aanpast en en stopt met het verplicht synchroniseren en het wissen van de boken op de reader

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het