Riet Oostveen op 13 februari 2016 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant van Kobo Books heeft een probleem ervaren met een bevroren scherm van zijn e-reader, die hij slechts tijdens een vakantie heeft gebruikt. Ondanks dat het apparaat nog onder garantie viel, kreeg hij te horen dat de schade zijn eigen schuld was, omdat het apparaat klem zou hebben gezeten, wat de klant betwist. De e-reader was altijd beschermd met een hoesje en de klant had dure boeken aangeschaft.
Heb hem alleen met vakantie gebruikt. Heb maar ongeveer 6 boeken er op gelezen expert heeft hem op ge stuurt met aankoop bon viel nog onder garantie eigen schuld zeiden ze bij kobo klem gezeten .ik heb er altijd een hoesje omgehad. Weet zeker dat hij niet klem heeft gezeten.zijn zowel dure boeken geweest.
Wanneer ik een ander krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
