Evelien1962 op 26 januari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant van Kobo Books heeft gemeld dat er gedurende zes aaneengeschakelde dagen reserveringen zijn gemaakt op zijn creditcard voor het Kobo Plus-abonnement. De klant uit zijn bezorgdheid dat deze bedragen mogelijk daadwerkelijk afgeschreven worden en is ontevreden over de communicatie, aangezien hij alleen via chat contact kan opnemen. Als gevolg hiervan overweegt de klant zijn Kobo-abonnement op te zeggen.
Er zijn 6 aaneen gesloten dagen reserveringen gemaakt bij mijn creditcard account van mijn koboplus abonnement ???
Mag hopen dat dit niet daadwerkelijk wordt afgeschreven.
Kan alleen maar chatten met kobo, sorry hele slechte zaak dit!
Ik ga mijn kobo abonnement opzeggen.
Graag persoonlijk contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
