marians op 03 juni 2014 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant van Kobo Books ervaart een probleem met de prijs van het ebook "De derde stem" van Borjlind, dat in de aanbieding was voor €8,99, maar bij het afrekenen alsnog €13,99 in rekening werd gebracht. De klant heeft hierover een klacht ingediend bij Kobo, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.
Afgelopen weekend was het boek ” de derde stem” van Borjlind in de actie.
Van €13,99 voor 8,99; maar bij het afrekenen werd toch 13,99 gerekend….heb het dusniet gekocht.
Klacht naar Kobo gemaild, geen reactie gehad
Kobo hoort binnen de actie termijn adequaat te reageren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
