Terug

Klacht: Niet ontvangen ebook

J. Aalbersberg op 08 november 2022 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 8 november 2022

Een klant heeft twee weken geleden een ebook besteld en betaald, maar dit niet ontvangen. Na een tweede bestelling verscheen het ebook wel op de ereader, waardoor de klant nu twee keer heeft betaald voor hetzelfde ebook.

Mijn Klacht:

2 weken geleden het ebook : Soms sneeuwt het in april van Janneke Siebelink besteld en betaald, ik heb het toen niet binnengekregen. Vorige week opnieuw besteld, toen stond het eigelijk op mijn ereader! Ik heb alleen nu 2 keer betaald voor 1 ebook!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag 13 euro99 terug

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door J. Aalbersberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het