Klacht: niet functionerende ereader

dirkje467130 op 25 juli 2016 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 25 juli 2016

Een gebruiker van een Kobo Touch Edition e-reader, die nog geen 1,5 jaar oud is, ervaart problemen met het apparaat dat niet meer opstart. Ondanks meer dan 10 uur opladen blijft het scherm aangeven dat de e-reader moet worden opgeladen en de gebruiker heeft tot nu toe geen hulp kunnen krijgen. De situatie is frustrerend, vooral omdat de gebruiker binnenkort op vakantie gaat.

Mijn Klacht:

mijn ereader nog geen 1,5 jaar oud. ik heb een kobo touch edition. hij werkte prima. tot hij weer gebruikt moest worden, krijg ik er niets meer zee gedaan. hij ligt al meer dan 10uur in de oplader en nog steeds zie ik het scherm waarbij staat dat ik hem moet opladen. verder krijg ik er totaal geen beweging in. ik ga morgen nacht op vakantie en probeer het voor elkaar te krijgen om er iets aan te doen. maar niemand kan me tot nu toe helpen. ik vind dit heel vervelend en nog veel te vroeg voor deze ereader. hij is niet gevallen en heeft geen beschadigingen.

Gewenste Oplossing:

als er naar mijn ereader gekeken word en dat deze functioneert het liefst zsm. aangezien er nieuwe gekochte boeken op staan voormijn vakantie van morgen nacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM