Klacht: kan niet meer inloggen

AW. op 13 januari 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een gebruiker meldt dat hij sinds de aanschaf van een nieuwe telefoon niet meer kan inloggen op zijn Kobo-account, omdat deze automatisch wordt doorgestuurd naar Bol.com. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn boeken en kan hij deze niet lezen.

Mijn Klacht:

sinds ik een nieuwe telefoon heb wordt mijn kobo account doorgezet naar Bol.com. Ik kom niet meer bij mijn boeken en kan deze dus niet meer lezen.

Gewenste Oplossing:

Als het bovenste is opgelost en ik mijn boeken gewoon weer via mijn kobo app kan lezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AW.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM