Mijn Klacht:
Ik kocht het e-book No time like the present aan maar kan het niet openen. Er wordt enkel doorverwezen naar de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het aangekochte boek kunnen lezen
Klacht: kan boek niet openen
camon op 21 februari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het openen van het e-book "No time like the present" dat hij/zij heeft aangeschaft bij Kobo Books. De klant ontvangt alleen een doorverwijzing naar de klantenservice voor hulp.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
