saskia zonneveld op 21 juni 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft een boek besteld en betaald via de Kobo Bol.com app, maar ondervindt problemen met het downloaden van het boek. Ondanks de betaling met iDEAL is het boek niet toegankelijk.
Boek via kobo bol.com app besteld en betaald met ideal maar het valt niet te downloaden.
Wanneer mijn boek gedownload kan worden. En er een structurele oplossing voor dit probleem komt want ik herinner mij dat ik dit 2 jaar geleden ook al eens had.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
