K Both op 31 mei 2022 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 31 mei 2022 een boek aangeschaft van €9,99, maar kan dit boek niet terugvinden. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft het boek onvindbaar. De klant verzoekt om een oplossing, aangezien dit eerder ook is voorgekomen.
Beste lezer
Ik heb 31 mei 2022 een boek gekocht van €9,99′ de nacht van de begijnen’ ,
We hebben echt alles geprobeerd, maar is niet te vinden
Ik hoop dat dit opgelost kan worden.
Dit is al eerder gebeurt ,maar heb er verder niets mee gedaan. Nu wil ik toch dat er met dit boek wel iets aangedaan kan worden.
Vriendelijke groet kitty both
Geld terug.?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
