Mijn Klacht:
Eenmalige betaling gedaan can 10 euro voor een boek in de kobo app, vervolgens geen boek verschenen op mijn e reader
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn boek.
Klacht: Geen boek
Mewis op 30 november 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een eenmalige betaling van 10 euro gedaan voor een boek in de Kobo-app, maar het boek is niet verschenen op de e-reader. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
