Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een e book besteld via kobo app, betaald en er staat oeps er ging iets fout. €7,99 weggegooid want na alle handelingen heb ik het bestelde boek niet gekregen
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld heb terug gekregen
Klacht: Ebook gekocht maat niet gekregen
daantje214 op 07 januari 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een e-book besteld via de Kobo-app en betaald, maar ontving het boek niet vanwege een foutmelding. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt de betaling van €7,99 als verloren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
