Mijn Klacht:

Bestelde en betaalde e book
wordt niet afgeleverd.
Het is klantonvriendelijk en niet klantgericht om de betaling terugbetaald te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik denk nooit meer.
Bij aanschaf van de e reader was de software niet up to date. De website leent zich niet voor een klant.