Mijn Klacht:
Op 18 april een e book besteld; deze is tot op heden niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Als het boek alsnog geleverd wordt en anders mijn geld terug
Kobo boek op 25 april 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 18 april een e-book besteld bij Kobo Books, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is de klacht die via klacht.nl is ingediend, niet in behandeling genomen.
Op 18 april een e book besteld; deze is tot op heden niet geleverd
Als het boek alsnog geleverd wordt en anders mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM