E book op 24 maart 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 20 maart een E-book besteld en betaald via Kobo, maar ontvangt het boek niet op zijn E-reader. Dit is de tweede keer dat dit probleem zich voordoet, en de klant heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice.
Op 20 maart heb ik via Kobo een E book besteld en betaald van 17,95 , krijg dit niet te zien op mijn E reader.
Dit is al de tweede maal dat dit gebeurt, de vorige keer heb ik het laten zitten.
Krijg geen contact met de klantenservice.
Als het boek geopend kan worden op mijn reader.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
