Klacht: dubbele bestelling , en dubbele betaling

De grote Verwachting op 27 juni 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 27 juni 2020

Er is een probleem gemeld met een dubbele levering en betaling van het boek "De grote verwachting in Europa" van Geert Mak. De klant heeft het boek twee keer ontvangen en er zijn ook twee betalingen van de rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

boek van Geert Mak De grote verwachting in Europa is 2 x geleverd en 2 x van rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Kan ik geld teruggestort krijgen ? en boek uiteraard 1 x terug genomen worden ! hoe kunnen we dit oplossen.
Een tegoed bon ??

Alle klachten die gemeld zijn door De grote Verwachting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM