Mijn Klacht:
E-books niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ben niet tevreden
Klacht: De nachtroos
Agneslemm op 19 juni 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Kobo Books, omdat zij de e-books van de titel "De nachtroos" niet heeft ontvangen. Ondanks de aankoop zijn de verwachte digitale boeken niet beschikbaar gesteld. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
