Terug

Klacht: boek wel betaald niet geleverd

user-1249989 op 25 januari 2016 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 25 januari 2016

Een klant heeft een e-boek aangeschaft bij Kobo Books, waarvoor het bedrag is afgeschreven, maar het boek is niet geleverd. De klant ervaart problemen met het indienen van een klacht, aangezien er geen telefonische klantenservice beschikbaar is en het indienen via andere kanalen niet lukt.

Mijn Klacht:

E -Boek gekocht, geld afgeschreven maar boek niet te vinden. Weet niet waar ik de klacht neer kan leggen. Geen telefonische klachtenservice En klacht indienen op goede manier lukt mij niet terwijl ik toch een redelijke opleiding genoten heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik het door mij betaald boek inderdaad op zeer korte termijn op mijn/ computer/ e reader heb staan

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het