Mijn Klacht:
Ik kocht en betaalde 3 aug jl het boek Xi Jinping, die nieuwe keizer bij Kobo. Heb geen ebook ontvangen.
Graag geld terug 11,99 euro
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Klacht: Boek niet geleverd
Pmbalistraat op 09 augustus 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 3 augustus een boek gekocht bij Kobo Books, maar heeft het e-book tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 11,99 euro.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
