J.H. Vrolijk op 02 maart 2022 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 2 maart een boek, 'Het Bernini Mysterie', besteld en betaald bij Kobo Books, maar heeft het boek tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Beste,
ok heb op 2 maart een boek besteld en ook betaald, maar ik kan niet over het boek beschikken.
Het gaat over ‘het bernini mysterie’
Geld terug of boek beschikbaar maken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
