Hosanna123 op 09 juli 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Elke maand op de 16e wordt er €9,99 van de rekening afgeschreven voor een Kobo Plus-abonnement, maar de klager ontvangt geen bevestiging dat het abonnement actief is. Dit leidt tot verwarring over de status van het abonnement.
Iedere maand op de 16de wordt 9,99 van mijn isareke ing afgeschreven maar krijg ik bericht dat ik geen kobo plus abonnement heb.
Abonnement toekennen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
