ledy01 op 11 oktober 2012 over knuffelsparadijs.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 11 september 2012 drie knuffels besteld bij knuffelsparadijs.nl, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks het versturen van drie e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, en het telefoonnummer op de website blijkt niet in gebruik te zijn. De klant heeft weinig hoop dat de knuffels nog geleverd zullen worden.
op 11-09-2012 heeft mijn zoontje 3 knuffelsbesteld. Welke tot op de dag vandaag niet geleverd zijn. Ik heb 3 emails gestuurd zonder reactie. Het telefoonnr op de site is niet in gebruik. Verwacht ook niet dat de knuffels geleverd worden
geld terug voor mijn zoontje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
