Henk Deprez op 29 april 2020 over Knalkorting.com in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een voetbalgordel besteld met een verwachte levertijd van 10 tot 20 dagen, in de hoop deze voor de paasvakantie te ontvangen. Na 32 dagen is de levering nog steeds niet ontvangen en wordt er nu aangegeven dat het pakket mogelijk pas op 18 mei aankomt.
Ik bestelde een voetbalgordel voor m’n dochter. Levertijd tussen de 10 en 20 dagen, met wat geluk had ze het dus moeten hebben in de paasvakantie. Intussen zijn we 32 dagen verder, en zou het nu nog tot 18 mei kunnen duren voor dit pakket hier is !
Dat u de levertijd respecteert, of op z'n minst ervoor zorgt dat dit nu snel wordt geleverd ! Dit is niet meer ernstig !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
