Klacht: Niet meedenken met startende ondernemer.

AnnekeSch op 15 januari 2018 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Samen met mijn zoon, die woonachtig is op Bali, hebben we een fairtade winkeltje met handgemaakte artikelen. Hij doet de inkoop en de financien en ik de verkoop in Nederland. De KNAB rekening staat op mijn naam, maar hij kan via de bank app op Bali inloggen en zo de BTW aangifte invullen. Pas in december komt mijn zoon weer naar Nederland en kan ik hem officieel machtigen.

Op een zeer klantonvriendelijk wijze met dreigende taal is mij medegedeeld dat ik in overtreding ben conform hun voorwaarden En is de toegang tot de app accuuf geblokkeerd. KNAB/ knap kort door de bocht!

Gewenste Oplossing:

Mijn zoon toegang geven tot de bankapp tot december, zodat hij de BTW aangifte kan afmaken.

Alle klachten die gemeld zijn door