Een klant van KNAB BANK uit zijn onvrede over de geboden service, waarbij hij de app als waardeloos beschrijft. Daarnaast ervaart hij problemen met de telefonische bereikbaarheid en uit hij zijn teleurstelling over het ontbreken van fysieke kantoren.
Slechte service
Waardeloze app
Telefonisch onbereikbaar
Slechte bank zonder kantoor
Niet!
Ze sturen je gewoon naar een andere bank ipv te helpen met die maffe app!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
