Een klant van KNAB BANK heeft ervaren dat zijn zakelijke rekeningen zijn geblokkeerd zonder voorafgaande telefonische waarschuwing. Dit gebeurde nadat een compagnon zijn identificatie niet tijdig had bijgewerkt, omdat KNAB de communicatie naar een ongebruikt e-mailadres had gestuurd. De klant is het niet eens met deze gang van zaken en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn bij het openen van een zakelijke rekening bij deze bank.
Een van de compagnons heeft niet op tijd zijn identificatie bijgewerkt doordat KNAB de mails naar een ongebruikt emailadres verstuurd. Daarna zijn alle zakelijke rekeningen geblokkeerd zonder telefonische waarschuwing. Hier gaan we dus niet mee akkoord.
Pas dus op om een zakelijke rekening hier te openen!
Opheffen blokkade
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
