Mijn Klacht:
Het inloggen op mijn rekening via laptop werkt al dagen niet meer. Ik moet nu mijn paspoort scannen om van de smartphone app gebruik te kunnen maken. Als ik de scanner gebruik, krijg ik telkens melding dat het maken van een foto is mislukt en dat ik het opnieuw moet proberen. Heb dat 25x gedaan. Telkens mislukt. Via telefoon en chat contact gezocht met KNAB. Inmiddels 2 uren aan verprutst en nog geen oplossing. De laatste keer bellen, werd de lijn verbroken. Daarna weer geprobeerd en lijn weer verbroken. Om gek van te worden. Is mijn geld daar wel veilig?
Gewenste Oplossing:
Als ik via de app of een digireader weer bij mijn geld kan
