Klacht: Heridentificeren lukt niet

OttoTonkens op 06 oktober 2020 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant van KNAB BANK ondervindt problemen bij het heridentificeren, ondanks dat de foto's goed zijn. Het scannen van de ID-kaart via de telefoon lukt niet, wat al enkele weken aanhoudt.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik probeer mij al enkele weken te heridentificeren maar dat lukt niet.
alle fotos prima maar uiteindelijk via de telefoon de IDkaart scannen pakt hem simpelweg niet.

Gewenste Oplossing:

Het moet opgelost voor de 15de weer mijn rekening geblokkeerd wordt.
Als er geen antwoord of oplossing komt voor de 12 de haal ik mijn geld van de bank en sluit ik mijn rekeningen en ga naar een andere bank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OttoTonkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM