Een klant heeft zakelijk overgestapt van de Rabobank naar KNAB Bank, waarbij een overstapbonus van 50 euro werd beloofd voor nieuwe klanten. De klant ervaart echter dat er onduidelijke voorwaarden aan deze bonus zijn verbonden en dat de servicedesk niet adequaat reageert op zijn vragen.
begin dit jaar ben ik zakelijk overgestapt van de rabo naar knab
nieuwe klanten word een overstap bonus van 50 euro beloofd
maar helaas
hier zitten tal van vreemde voorwaarden aan vast en servicedesk geeft niet thuis
slechte zaak
als de bonus 50 euro word toegekend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
