Mijn Klacht:
Vorige week een rekening geopend dit was geregeld, maar daar gaat het al fout. Ik krijg alleen de pincode opgestuurd en de bankpas niet. In de tussen tijd al geld gestort op de rekening, er zou een nieuwe bankpas toegestuurd worden, een paar dagen later een mailtje dat de rekening geblokkeerd is dat ik mij moet indentificeren. Dit gedaan, moet ik er zelf de hele tijd achteraan gaan hoe het zit met de rekening like wtf. Krijg ik via de chat te horen dat ik niet voldoe aan de voorwaarden om een gewone normale rekening te openen terwijl er al geld op gestort is en de bankpas en pincode waren al in huis. Ze zeggen ook elke keer we bellen je terug en we mailen maar dit gebeurd niet. Plus de medewerkers van de chat zeggen hele andere dingen dan de medewerkers aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Van te voren al kunnen aangeven of de rekening wordt geopend of niet.
