Klacht: Geen geld terug

Berber86 op 10 januari 2022 over Klooo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klooo.nl
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een klant heeft twee riemen besteld bij Klooo.nl voor een totaalbedrag van 27,98 euro. Na het aanmelden van een retour en het volgens de instructies versturen van de riemen, ontving de klant geen reactie en ook geen terugbetaling.

Mijn Klacht:

Twee riemen bij deze firma besteld. 27,98 totaal. Komt uit China, rechtstreeks naar mijn adres, retour aangemeld bij Klooo.nl. Verstuurd zoals voorgeschreven, geen reactie…geen geld terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten