Klacht: Artikel retour gestuurd, geen geld terug

Yvonne Vd Munckhof op 10 december 2021 over Klooo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klooo.nl
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant heeft ongeveer twee maanden geleden een set met een rugzak en tasjes geretourneerd naar Klooo.nl. Ondanks eerdere communicatie waarin werd bevestigd dat het geld binnen 14 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Inmiddels een maand of 2 terug een set met rugzak en tasjes retour gestuurd. Vantevoren via de mail gemeld en reactie terug ontvangen dat het geld ba 14 dagen overgemaakt zou worden. Tot op heden nog niets mogen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoals afgesproken. (€49,95)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten