klagera2bff4cf op 19 oktober 2026 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft extra stoelen gereserveerd bij KLM, maar deze zijn niet toegewezen. Na het indienen van een klacht bij de klantenservice heeft de klant geen bevredigende reactie ontvangen en is er geen verdere communicatie geweest, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.
Dossiernummer C-11911106
Ik heb extra stoelen gereserveerd bij KLM, maar deze zijn niet toegewezen gekregen. Na het indienen van mijn klacht bij de klantenservice, heb ik helaas geen bevredigende reactie ontvangen en wordt er niet meer gecommuniceerd. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel voor een gerenommeerde luchtvaartmaatschappij.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de kosten voor de extra gereserveerde stoelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
