Terug

Klacht: KLM service desk niet bereikbaar

Rob KLM op 04 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de KLM service desk. Bij meerdere pogingen om contact op te nemen, wordt de verbinding verbroken na een melding over extra drukte, wat frustrerend is bij het boeken van een ticket voor de hele familie.

Mijn Klacht:

De KLM service desk is via de telefoon niet bereikbaar. Elke keer wordt er in het menu verwezen naar de extra drukte waarna de verbinding wordt verbroken.
Toch raar als je een tiscket wil boeken voor de gehele familie!

Gewenste Oplossing:

Graag service desk verbeteren dat je te woord gestaan wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Rob KLM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het