Mijn Klacht:
afgelopen donderdag pakketje met jurk ontvangen vrijdag gebeld had bericht ontvangen dat zaterdag pakket met rok zou komen.gevraagd of ik dan weer verzend kosten moest betalen.de juffrouw aan de telefoon zei als het op een bestelbon was besteld hoefde ik maar een keer verzendkosten te betalen .zaterdag kwam mijn pakketje en grote verbazing moest weer 5.95 euro betalen ik voel mij voor de gek gehouden
een boze klant
Gewenste Oplossing:
als de juffr.aan de lelefoon de waarheid spreekt
en de jurk en rok had best in een pakket gekund
