Ria van der Bel op 10 juni 2020 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant uit Schagen heeft problemen met het retourneren van een levering van Klingel.nl. Voorheen kon de retourzending lokaal worden afgegeven, maar nu moet de klant naar een dorp 10 kilometer verderop reizen, aangezien DHL niet in Schagen actief is. Dit ongemak leidt tot de overweging om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij Klingel.
Ik woon in Schagen en tot nu toe kon ik de retourzending daar afleveren.
Nu zou ik naar een dorp moeten in de omgeving maar wat zeker 10 kilometer verder is.DHL is kennelijk niet in Schagen
Wel kan ik pakketje retourneren op eigen kosten.
Het zal me beletten om nog iets te bestellen bij Klingel.
Als ik het pakketje als vanouds weer in Schagen kan afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
