Klacht: Herinnering betaling van 135,93 € die ik NIET ontvangen heb

Benji18101949 op 15 maart 2021 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant van Klingel.nl heeft een probleem met een bestelling waarbij een koningsarmband ontbrak en een andere armband in een leeg doosje werd geleverd. Ondanks het retourneren van de producten en het indienen van een retourbewijs, ontving de klant een herinnering voor een betaling van 135,93€, terwijl hij de bestelling niet meer wenst en dit bedrag niet wil betalen.

Mijn Klacht:

koningsarmband art. 19-980-20B van 79,99 € zat NIET bij mijn bestelling. Armband art. 39-738-80B zat in een LEEG doosje. Figaroarmband art. 07-565-00B heb ik ontvangen het bedrag van 29,99€ gestort op 12februari 2021. Ik heb de brief voor retourzending samen met het lege doosje teruggestuurd op 11 februari 2021. Het nummer van mijn retourzending is JVGL059640029001044482
waarvan ik een bewijs heb. Ik heb geen reactie gekregen maar wel een herinnering om 135,93€ te betalen . Ik wens die bestelling NIET MEER. Dus ik hoef dit ook niet te betalen. Mijn klantnummer is 07 58170/56

Gewenste Oplossing:

Ik wens een e-mail te ontvangen dat ik niets meer moet betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benji18101949
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM