J. Hofsteede op 16 september 2022 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Klingel.nl heeft op 1 augustus een bestelling geplaatst die niet binnen de beloofde 3-5 dagen is geleverd. Na het annuleren van de bestelling heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen om de terugbetaling te verzoeken, maar is sindsdien niet adequaat geholpen en voelt zich aan het lijntje gehouden. Op 16 september heeft de klant geëist om teruggebeld te worden, met de melding dat verdere stappen zullen volgen als er geen reactie komt.
1 aug bestelling gedaan en is niet binnen 3 -5 dagen geleverd. Bleek door storing en heb deze gelijk telefonisch geannuleerd. Sindsdien iedere week gebeld om mijn geld terug te krijgen. Vanaf die tijd aan het lijntje gehouden.
Vandaag 16 sept heb ik geeist dat ik hierover terug gebeld wordt. Anders wordt vervolgd.
Terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
