Marian Koopman op 01 november 2019 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over de bezorging via DHL bij Klingel.nl. Een klant verwachtte vandaag een pakket tussen 14.00 en 18.00 uur, maar ontdekte via de DHL-link dat het pakket nog steeds bij het sorteercentrum is. Hoewel de klant tevreden is over het bedrijf zelf, is de bezorgservice als waardeloos ervaren.
Ik heb al vaak een klacht gemeld over de bezorging via DHL.
Vandaag zou ik mijn pakje krijgen tussen 14.00 -18.00 uur.
Als ik via de link kom bij DHL staat er dat hiet nog steeds bij het sorteercentrum
Is, dus niets bezorgen. Ik vind het schandalig dat er elke keer weer problemen zijn als ik wat bij Klinge l bestel. Het bedrijf zelf is goed, maar de bezorging is waardeloos.
Als Klinge l niet meer via DHL laten bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
