Terug

Klacht: Bestelling te laat

Mathieu Scholte op 30 maart 2017 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 maart 2017

Een klant heeft op maandag na 12:00 een bestelling geplaatst bij Klingel.nl met de 24-uurservice, in de veronderstelling deze op woensdag te ontvangen. Op donderdagochtend is de bestelling echter nog steeds niet geleverd, ondanks de aangegeven levertijd van 3-5 dagen.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag na 12:00, een bestelling gedaan bij Klingel.NL
Omdat de normale leveringsduur tussen de 3-5 dagen zat,
heb ik de 24-uurservice genomen.
Dan zou ik mijn bestelling dus, omdat ik op maandag voor 12:00 heb besteld,
binnen moeten hebben op woensdag. Dat staat ook bij de beschrijving.
Nu is het donderdagochtend en ik heb nog steeds niks binnen gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn product zo snel mogelijk ontvangen.
Ik heb 8 euro extra betaald om hem zo snel mogelijk te hebben
en nu heb ik nog steeds niks.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klingel.nl

Alle klachten over Klingel.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Klingel.nl
Zo werkt het