Mijn Klacht:
Na telefonis kontakt heb ik duidelyk gevraagd myn pakje te leveren by krantewinkel byl te st job en niet thuis wel myn pakje is vandaag thuis geleverd
Gewenste Oplossing:
pakjes niet thuis leveren dank u
Klacht: BESTELLING
MEVROUW DERAEDT op 21 november 2017 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Klingel.nl heeft aangegeven dat, ondanks duidelijke instructies om de bestelling bij een krantenwinkel te laten bezorgen, het pakket toch thuis is afgeleverd. Dit gebeurde na telefonisch contact met de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
