Klacht: bestelling

[email protected] op 05 januari 2021 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant van Klingel.nl vraagt zich af of het nog steeds verplicht is om voor minimaal 45 euro te bestellen, zowel telefonisch als online. De klant vindt deze regel teleurstellend, omdat het hen belemmert om aantrekkelijke aanbiedingen in de sale te kopen die onder dit bedrag vallen. Ze verzoeken om een reactie op hun vraag.

Mijn Klacht:

Is het inderdaad nog steeds zo dat je telefonisch en online alleen voor het minimale bedrag van euro 45, kan bestellen ? Met andere woorden je kunt nooit als je iets leuks in de sale ziet, dat bestellen als het onder de 45, euro is. Is wel jammer want heb al vaak gehad dat ik het dan maar voorbij liet gaan. Begrijp het eigenlijk niet want je betaald toch verzendkosten en jullie zijn ook het enigste postorderbedrijf die deze restrictie hebben. Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Wel leuke kleding.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM