HeleendeBoer op 14 september 2021 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente
Een abonnee van Kliko Collectieven Almere meldt dat zijn plastic en GFT-bakken sinds augustus niet meer gereinigd worden. Daarnaast ervaart hij problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf; telefonisch is er geen contact mogelijk en de e-mailcommunicatie levert geen oplossingen op, maar wel onvriendelijke reacties.
Zoals al die anderen op deze site heb ik ook een abonnement, in het begin ging het nog redelijk, maar sinds augustus is onze bak, plastic en GFT, niet meer schoongemaakt. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar en via mail krijg ik af en toe iets terug, maar dan een grote mond en vooral geen oplossing, terwijl ik als klant toch rechten heb!
Ik wil weten waarom zij niet reinigen en reageren en mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
