Mijn Klacht:
Mijn Kliko is 2 keer niet gereinigd. Maar er is wel geld op mijn rekening ingehouden.
Ik heb dit geld terug getrokken bij mijn bank. Nu krijg ik een incasso bureau op mijn dak.
Gewenste Oplossing:
Als de incasso komt te vervallen
Klacht: geen reiniging geen betaling
Kenneth Wachter op 06 januari 2021 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft aangegeven dat zijn Kliko twee keer niet is gereinigd, terwijl er wel geld van zijn rekening is afgeschreven. Na het terugtrekken van dit bedrag bij de bank ontvangt hij nu een incassobureau voor de openstaande betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.
Bericht van Kliko Collectieven Almere
5 jaren geleden - Beste Kenneth, U heeft een betaalachterstand van 3 maanden bij ons. Dit is de reden waarom wij tijdelijk met onze diensten te leveren gestopt zijn. Wanneer u de betalingen verricht hebt dan kunnen wij door met onze diensten. Daarnaast heeft u een abonnement van 48 reinigingen op jaarbasis. Een jaar telt 52 weken, houdt in dat u 4 reinigingen van ons krijgt mits er geen overmacht is. Met vriendelijke groet, Team Kliko Collectieven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
