Klacht: 4e keer op rij kliko niet schoongemaakt

Ravelplts op 19 november 2020 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft aangegeven dat zijn kliko's voor de vierde keer op rij niet zijn schoongemaakt, ondanks een contract dat op 23 maart is gestart. Daarnaast ervaart hij problemen met de incasso, waarbij betalingen om de twee maanden worden geïncasseerd in plaats van per kwartaal, hoewel er een incassostop is ingesteld tot 8 januari 2021.

Mijn Klacht:

Contract gestart 230320. Nu in totaal 5 keer niet schoongemaakt waarvan nu de laatste 4 keer op rij. Ik zou per kwartaal het abonnement betalen en in plaats van een incasso per 3 maanden, incasseren ze om de 2 maanden!!! Er is nu wel een incassostop ingevoerd tot 080121, maar nu vergeten ze dus om zowel mijn blauwe als mijn groene kliko te reinigen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij hun afspraken na komen. Dat betekent gewoon elke week een schoonmaakbeurt van de kliko.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ravelplts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM