Beste naomiperriens, Bedankt voor de toelichting. Ik heb je klacht over de volle bus(sen) intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en ik hoop dat je...
Een reiziger van Arriva ervaart regelmatig problemen met lijn 790 van Weert naar Heythuysen, vooral tijdens slecht weer. Door het beperkte aantal zitplaatsen van slechts acht, is de bus vaak vol, waardoor hij niet mee kan en te laat op school aankomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ga vaker met de bus naar school (lijn 790 Weert naar Heythuysen) en ik heb altijd de pech als het slecht weer is dat ik niet met de bus mee kan omdat de bus dan vol zit omdat er maar 8 Zitplaatsen zijn
doordat de bus volzit kom ik altijd telaat op school.
Graag zou ik zoals alle andere buslijnen een grote bus willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste naomiperriens, Oh jee! Wat balen zeg dat je vaak bij de bushalte achter blijft omdat de bus zo vol zit. Om je klacht door te kunnen sturen naar de regio zodat er naar de materieelinzet voor lijn 790 gekeken kan worden, ontvang ik graag nog iets meer informatie van jou. Hoe laat en bij welke halte sta je op de bus te wachten? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Meestal als ik met de bus ga is dat rond 7:40 op de leliestraat in Ittervoort
Heeft op 14 september 2017 om 21:55 geantwoord
Beste naomiperriens,
Bedankt voor de toelichting. Ik heb je klacht over de volle bus(sen) intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en ik hoop dat je snel verbetering ervaart zodat je wel met de bus mee kan.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
