Klacht: Slecht product en retourkosten naar China

klagerc068ae8d op 13 september 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kleef Mode
Status Open
Datum 13 september 2026

Een klant van Kleef Mode heeft een teleurstellend product ontvangen en is ontevreden over de retourprocedure, die vereist dat het product op eigen kosten naar China wordt teruggestuurd. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact en verwijzingen naar het herroepingsrecht, biedt Kleef Mode geen bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een slecht product ontvangen van Kleef Mode en ben teleurgesteld over de retourprocedure. Het blijkt dat ik het product alleen naar China kan retourneren, en dat op mijn eigen kosten. Ik heb veel e-mailcontact gehad met Kleef Mode en heb hen gewezen op mijn herroepingsrecht. Helaas biedt Kleef Mode geen redelijke oplossing en dat vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om 100% van het aankoopbedrag terug en een retourlabel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode

Reactie van de melder van de klacht klagerc068ae8d

18 uur geleden - Slecht kwaliteit leveren en daarna hoge retour kosten berekenen

Reactie van de melder van de klacht klagerc068ae8d

18 uur geleden - Waarschuwing Niets kopen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten